La Unión Europea se mantiene en guardia para que los servicios de los operadores sean útiles para los consumidores y no se conviertan en una distorsión del mercado de las telecomunicaciones.
Cuádruple play, quiere buscar el centrar los servicios de telecomunicaciones en un operador y en una única factura. Podríamos resumirlo como una oferta comercial de los operadores de telecomunicaciones para entregar a los usuarios una solución que agrade todas las necesidades. Este es un paquete comercial que entiende cuatro servicios de telecomunicaciones, el acceso a Internet, la televisión digital las llamadas desde teléfonos fijos, y la telefonía móvil.
En España, la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, es la encargada de ocuparse de regular el  Cuádruple play. También por otro lado, algunos operadores promocionan un acceso a Internet móvil desde los hogares como si fuese igual a un acceso de banda ancha fija, la Comisión Europea considera que este tipo de conexiones pertenece a diferentes mercados y preparan regular estos casos.
Además, contratar un paquete que una muchos servicios de telecomunicaciones en las proximidades de un único operador podría implicar una ventaja al disponer de una única factura o conseguir una suma de servicios a un inferior precio que si se contrataran de una forma independiente. Pero todavía, en el caso de una incidencia con el operador, los usuarios podrían dejar de recibir acceso completo a su servicio de telecomunicaciones. Perdería así el móvil, el teléfono fijo, la televisión y el también el acceso a la Red. Para todos estos casos la Comisión Europea piensa desarrollar una legislación específica.